高新稅務：便民辦稅解難題 ?真情服務獲表揚

東南網8月3日訊（通訊員 薛瑩芳）“我到高新區行政服務中心辦理業務，一層稅務部門的池書嵐和郭智增，服務態度特別好，工作細心、耐心！”8月1日，國家稅務總局福州高新技術產業開發區稅務局收到來自12345平臺的一條工作表揚留言。

據了解，7月31日中午，納稅人高先生急匆匆地來到辦稅服務廳，表示需要注銷名下的上街陶悅文具用品經營部，還得趕飛機返回黑龍江，心里很著急。辦稅服務廳工作人員池書嵐聽到訴求后，主動提供延時服務，經查詢得知該個體戶存在稅收違法記錄尚未處理完畢的問題，需先解決后才能進行注銷。

本以為定期定額戶能快速完成注銷的高先生，聽到這種情況后更焦急了，工作人員先是安撫納稅人的情緒，并向大廳負責人說明情況后對該個體戶實行簡易處罰，隨后由導稅臺工作人員指導高先生在電子稅務局上進行簡易注銷。

一切處理完畢已是下午1點，高先生激動地說道：“太感謝稅務工作人員了，犧牲中午時間幫我辦理業務，現在我能放心回老家了?！?/span>

今年以來，高新區稅務局辦稅服務廳聚焦納稅人繳費人辦稅需求，采取預約服務、延時服務、同屏幫辦、容缺辦理等特色服務形式，積極推進納稅人訴求“一站答”“一窗辦”，持續提升辦稅質量，讓納稅人繳費人悅享辦稅體驗。

高新區稅務局辦稅服務廳負責人表示：“納稅人的認可是我們工作的動力，我們將繼續貫徹落實‘便民辦稅春風行動’，以更實的工作舉措為納稅人繳費人辦實事、解難題?！?/span>